当日の服装は何がいいですか？

基本的に普段の服装でOKですが、異性との出会いなので清潔感が重要です！
男性の服装はジャケットorシャツ、女性の服装はワンピースorスカートが好印象です。
仕事帰りであればスーツでも問題ありません。

スタッフの立会いはありますか？

スタッフの立会いはございません。当日までにやりとり上でお時間・飲食店の場所などをご確認いただき、ご参加いただきますようお願いします。
なお、ご入店の際には、予約日時・予約名のみ店舗スタッフにお伝えください。
※混乱を防ぐため、IBJごはんデートからの予約である旨は、お伝えしないようにお願いいたします。

お店にはどれくらい前に着けばいいですか？

お約束した時間より、5分程度余裕をもってご来店ください。
ご遅刻なされますとお相手やお店に多大なご迷惑がかかりますので、くれぐれも集合時間の厳守をお願いします。

スタート時間に間に合いません！

メッセージ機能を使用し、お相手にご到着時間をお伝えください。

※ご遅刻の連絡がないと、お相手がご不安になられてご退店されたり、お席がキャンセルされてしまう場合もございます。この場合、ご遅刻者によるキャンセルの対象となりますので、くれぐれもご注意ください。

急な都合で行けなくなってしまいました。

すぐにお相手に都合が悪くなってしまった事をお伝えください。お相手と合意の上で、確定している開催日から2週間以内の期間であれば変更いただけます。但し、開催内容の変更は1度のみとなりますのでご注意ください。
変更方法は、やりとり内の右上にある「…」⇒「日時・エリアを変更する」よりお進みください。

お相手と日程変更の合意ができなかった場合は、日程変更を申し出た側のキャンセル扱いとなります。

※男性は自己の参加料が全額キャンセル料として充当されます。
※女性は男性の参加料と同額がキャンセル料として発生します。
※飲食店への予約キャンセルの連絡は、お客様ご自身でお願いします。
※無断キャンセル等、事務局が悪質と判断した場合、通常のキャンセル料に加えて11,000円（税込）が追加で発生します。

幹事が行けなくなってしまいました。

幹事の不参加（代役）はお断りしています。すぐにお相手に都合が悪くなってしまった旨をお伝えし、事務局にキャンセルの連絡をお願いいたします。幹事不参加によるキャンセル、代役でお相手から通報があった場合には当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

お店の予約名は何ですか？

ご予約名は、IBJごはんデートに登録している正しいお客様の苗字でお取りいただく様にお願いしています。
飲食店の予約をとったあとは、予約確定報告より「予約名」をご入力ください。
また、ご入力いただいた予約名はやりとり内のメッセージで表示され、お相手に伝わるようになっています。

お店の場所が分かりません！

お店へ直接ご連絡いただい方が詳しいご説明ができますので、開催予定のお店へお電話ください。
ご到着がお約束の時間を過ぎてしまう場合には、メッセージ機能でお相手に連絡しておきましょう。

※ご遅刻の連絡がないと、お相手がご不安になられてご退店されたり、お席がキャンセルされてしまう場合もございます。この場合、ご遅刻者によるキャンセルの対象となりますので、くれぐれもご注意ください。

お相手が来ません。どうすれば良いですか？

開催時間になってもお相手が来ない場合は、メッセージ機能でお相手に直接連絡しましょう。

※事務局スタッフの当日対応（お相手へのご連絡やお店への確認等）はございません。
※無断キャンセルなどの悪質行為には然るべき対応をいたしますので、通報機能よりご連絡ください。

お相手のプロフィールが登録内容と違います。

プロフィールには偽りのないように登録をお願いしていますが、万が一、お相手の年齢などプロフィールに違いがあった場合には、「通報機能」よりすぐに事務局までご連絡ください。

通報内容を基に事務局にて確認して対応します。
なお、虚偽が発覚した場合は強制退会等の処置を行う可能性もあります。

◆通報機能
お相手のプロフィール右上「・・・」をタップ後「通報する」よりお進みください。

参加者に既婚者がいました。

「通報機能」よりすぐに事務局までご連絡ください。

IBJごはんデートは独身の方限定のサービスのため、通報内容を基に確認し対応します。
なお、事実と判断した場合は強制退会の対応をさせていただきます。

◆通報機能
お相手のプロフィール右上「・・・」をタップ後「通報する」よりお進みください。

トラブルがあった場合、どうすれば良いですか？

基本的にお客様同士でのトラブルは、双方での解決をお願いしております。
あまりにも悪質な行為があった場合には、「通報機能」よりすぐに事務局までご連絡ください。

お客様同士でのトラブルにおける金銭的な賠償や保障はしていませんので予めご了承くださいませ。

レビュー機能での評価はお相手に通知されますか？

お相手に直接通知されることはございません。
マイページでもらった評価を確認できますが、回答者はわからないようになっております。

交通機関の運休や遅延で遅れそうな場合はどうすればよいですか？

必ずお相手と予約した飲食店にご連絡ください。

交通機関の復旧が見込めない場合は、その他の交通機関をご利用いただき会場へお向かいください。
大変恐れ入りますが、その際の交通費に関しましてはご自身にてご負担していただきます。

事故や自然災害等で当日お店に行けない場合はどうすれば良いですか？

必ずお相手と予約した飲食店にご連絡ください。

なお、自然災害により開催ができない場合には、キャンセル料は発生しませんのでご安心くださいませ。詳しくは利用規約をご確認ください。
» 利用規約はこちら

お店で喫煙できますか？

ご予約の際にご確認いただきます様お願いします。
※タバコが苦手な方もいらっしゃるため、禁煙席でご予約をお勧めしています。