キャンセルはいつまで可能ですか？

お相手へご迷惑となりますので、お支払い完了後のキャンセルは原則お控えいただいております。キャンセル料発生の有無は以下の通りです。

◆お支払い完了前
キャンセル料は発生しません。事務局にお問い合わせいただければ、やりとりを中止にいたします。

◆お支払い完了後
キャンセル理由に関わらず、キャンセル料が発生します。

都合が悪くなった場合には、お相手と合意の上で、日程変更にて調整することも可能です。確定している開催日から2週間以内の期間であれば、1度だけ変更いただけます。
変更方法は、やりとり内の右上にある「…」⇒「日時・エリアを変更する」よりお進みください。

※確定している開催日から2週間以降での日程変更や、2度目の変更希望になる場合は、変更を申し出た側のキャンセル扱いとなり、キャンセル料の発生対象となります。
※当日から1ヶ月以上先となる日程での開催はできません。
※既に飲食店の予約が完了している場合には、必ずご自身またはお相手が飲食店にキャンセル連絡をお願いします。

合コン・サシ飲みのキャンセル料はいくらですか？

お支払い完了後のキャンセルの場合、男性は自己の参加料が全額キャンセル料として充当されます。女性は男性の参加料と同額がキャンセル料として発生します。
なお、キャンセル料はキャンセル希望側に発生し、相手側の参加料は全額返金となります。

※都度払いでお支払いしたデートのみ、返金の対象となります。
※無断キャンセル等、事務局が悪質と判断した場合、通常のキャンセル料に加えて11,000円（税込）が追加で発生します。

月額プランでもキャンセル料はかかりますか？

キャンセル料は発生しませんが、月額プランの無料開催数の返還はされませんのでご注意ください。

キャンセル方法を教えて下さい。

◆お支払い完了前
事務局にお問い合わせいただければ、やりとりを中止にいたします。但し、お支払い完了後のキャンセルはお相手にご迷惑がかかるため、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。 お手数ですが、事務局までお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

◆お支払い完了後
メッセージ機能ですぐにお相手に都合が悪くなってしまった事をお伝えし、事務局にキャンセルの連絡をお願いいたします。

※既に飲食店の予約が完了している場合には、必ずご自身またはお相手が飲食店にキャンセル連絡をお願いします。

日程変更はできないの？

お相手と合意の上で、確定している開催日から2週間以内の期間であれば変更いただけます。但し、開催内容の変更は1度のみとなりますのでご注意ください。
変更方法は、やりとり内の右上にある「…」⇒「日時・エリアを変更する」よりお進みください。

※確定している開催日から2週間以降での日程変更や、2度目の変更希望になる場合は、変更を申し出た側のキャンセル扱いとなり、キャンセル料発生対象となります。
※当日から1ヶ月以上先となる日程での開催はできません。
※既に飲食店の予約が完了している場合には、必ずご自身またはお相手が飲食店にキャンセル連絡をお願いします。

開催が中止になったらどうなるのですか？

クレジットカード決済のお取り消しをして、ご返金させていただきます。お客様のカード〆日によっては一度お引き落としがある場合もありますが、翌月以降に｢ご返品｣という形でご返金させていただきます。返金日などの詳細につきましては、クレジットカード会社へお問い合わせください。

※返金は、都度払いでお支払いしたデートのみ対象となります。

開催が中止になった場合、月額プランの無料開催数にカウントされますか？

お相手のご事情により中止となった場合、無料開催数のカウントを取消しいたします。
但し、決済月と開催月が違う場合は、毎月1日に無料開催数がリセットされるため、お相手のご事情で中止となった場合でもカウントの取消し、及び無料開催数の付与はされませんのでご了承ください。
※連絡先開示などの規約違反に該当する場合には、無料開催数から取消しはされません。